ИТ-маркетинг в печатных выражениях

Олег Буюкян,
Коммерческий директор PrinterClub

Большой рынок печатного оборудования сейчас позволяет выбрать печатное оборудование практически на любой вкус. МФУ и обычные принтеры, лазерные и струйные, с разной производительностью, форматами и дополнительными функциями. Пользователям принтеров действительно есть из чего выбирать. Однако периодически приходится сталкиваться с такой ситуацией, когда дорогостоящий аппарат с возможностью цветной лазерной печати и послепечатной обработки простаивает  в офисе без дела, т.к. для рабочих нужд сотрудникам достаточно монохромной печати нескольких документов в день. Таким образом, можно констатировать факт существования проблемы подбора печатного оборудования под специфику бизнес-процесса каждой конкретной организации.

Компания PrinterClubпровела недавно опрос ИТ-специалистов различных компаний «Сам Себе Вендор». Результаты опроса, без сомнения, будут полезны многим компаниям и помогут им сэкономить средства на приобретение или совершенствование парка офисной техники, правильно оценив печатные потребности своего офиса.
Опрос имел своей целью выявление образа идеальной цифровой печатной машины среди разных групп потребителей.

Во-первых, большинство (54% голосов) отдает предпочтение персональным настольным МФУ, которые умеют делать цветные (40% голосов) отпечатки А4 (70% голосов) со скоростью 20 стр./мин. (39% голосов).

При этом устройство должно обладать качествами высококлассного принтера: разрешение печати 1200х1200 dpi(42% голосов), выдавать отпечатки уже через 3 секунды (!) после отправки задания на печать (31% голосов) и прекрасно работать главным образом с операционной системой Windows(88% голосов).
У идеального устройства также должна быть память 32-128 Мб (45% голосов), лоток на 250-500 листов (63% голосов) и возможность печати на бумаге 60-220 г/м2.
Такие устройства предполагается использовать для обеспечения работы малых рабочих групп с потребностью по объему печати порядка 3000 стр./мес. (73% голосов). Эти рабочие группы ценят дружелюбное отношение техники к пользователю и предпочитают иметь русифицированную LCD-панель (43% голосов).
Менее всего респонденты нуждаются в  функциях степлирования, дырокола, брошюровки  и автодуплекса (печати с двух сторон за один проход).

В рамках исследования удалось выявить некоторые закономерности в предпочтениях пользователей из разных секторов экономики.

Работники госслужб в подавляющем большинстве предпочитают МФУ с возможностью лазерной цветной печати. 100% опрошенных респондентов останавливают свой выбор на А3 формате  с разрешением печати 1200Х1200 dpi. Емкость лотка – однозначно 250 листов.

Сотрудники малых офисов обязательным условием считают наличие факса у МФУ. Предпочтительный формат при этом А3 при месячной загрузке 1500 листов в секторе образования  и 5000 листов в сфере торговли.

90% работников финансовой сферы останавливают свой выбор на сетевом МФУ формата А4. Это единственная группа, где 70% опрошенных респондентов довольствуются монохромной печатью.  Месячная загрузка печати для данной отрасли – 5000 стр./мес.

В сфере услуг МФУ желает иметь только половина опрошенных, причем эти МФУ должны быть цветными и формата А4. 23% опрошенных хотят пользоваться струйными цветными принтерами А4 формата.

В медицинской сфере, как и в сфере услуг, предпочтения разделились. Одна половина выбирает МФУ, другая – обычные принтеры. Требования к печатным устройствам следующие: они должны быть цветными и иметь формат А3 или А3+. Особых предпочтений в производительности устройств исследование не выявило. 

В производстве и промышленности острой нужды в МФУ нет: 60% респондентов выбрали принтеры. Принтеры должны быть лазерными цветными персональными с форматом А4. Основное требование к печати, выдвигаемое респондентами – высокое разрешение (от 2400 dpi). 40%, выбравших МФУ, отмечают высокую производительность устройства (объем месячной загрузки от 5000 до 20000 страниц в месяц). Наличие факса, высокая скорость печати и послепечатная обработка документов необязательны.

В СМИ и издательском бизнесе, как и в промышленности, принтеры более востребованы, чем МФУ. Они должны быть только цветными, персональными формата А4. Требования к МФУ (выбрали 40% опрошенных) такие же. Работники этой отрасли выдвигают высокие требования к производительности – около 20.000 страниц в месяц.

Результаты опроса отражают примерную картину корпоративного спроса на печатную технику только в московском регионе. Однако и эти данные должны дать пищу для размышлений производителям печатного оборудования.

Визуализация «идеального» МФУ

• Настольный аппарат
• Полноцветная печать
• Персональный (не сетевой)
• Формат бумаги – А4
• Разрешение 1200х1200 dpi
• Выход первого отпечатка – 3 сек.
• Работает под Windows
• Память 128 Мб.
• Плотность бумаги – 60-220 г/м. кв.
• Нагрузка в месяц – 3 тыс. копий